よくある質問|PetMarch

A.基本料金には、出張費・火葬費用・簡易的なお骨上げまでが含まれています。ご希望により、個別火葬・返骨・ご自宅でのお別れ時間の確保など内容が変わる場合は、事前にしっかりご説明いたします。
事前のご案内なく追加料金が発生することはありませんのでご安心ください。

深夜・早朝・土日祝でも対応可能ですが、時間帯によっては割増料金がかかる場合があります。その場合もお電話の時点で必ずお伝えしますので、ご納得いただいたうえでご依頼ください。

A.現金のほか、クレジットカードなど各種お支払い方法に対応しています。対応可能な決済方法は状況により異なりますので、ご予約時にお気軽にご確認ください。

A.はい、福岡市内を中心に、近隣エリアまで出張対応しています。
エリアによっては出張費がかかる場合がありますので、事前にご相談ください。

A.空き状況や場所にもよりますが、最短で当日中のご訪問が可能です。
お急ぎの場合も、まずはお電話で状況をお知らせください。

A.専用の火葬設備を搭載した車両でお伺いします。
煙や臭い、音などに最大限配慮し、ご近所に気づかれにくい形での対応を心がけています。ご不安な点があれば、事前にしっかりご説明します。

A.犬・猫をはじめ、小動物や小鳥など幅広く対応しています。
体重や種類によって対応可否が異なる場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。

A.すぐにご連絡いただく必要はありません。
ご家族でゆっくりお別れの時間を過ごしてからで大丈夫です。
季節によって安置方法が異なりますので、不安な場合は早めにご相談ください。

A.ご希望の宗教・供養方法がある場合は、ご予約時にお伝えください。
可能な限りご家族の想いを尊重し、対応いたします。

A.私有地であっても、土葬は環境や衛生面の問題からトラブルになるケースがあります。
自治体のルールにより禁止されている場合もあるため、火葬によるお見送りが一般的です。迷われた場合は、一度ご相談ください。

A.硬直が始まる前にご遺体の目を閉じ、いつもの寝ている体勢に身体を整えてあげてください。

A.季節により保存方法が変わります。まずは、ご遺体を冷やすことが大切です。保冷剤・氷の準備をお願いします。

A.亡くなると数時間で硬直が始まりますので無理に体勢を変える必要はありません。
そのまま火葬をすることも可能です。

A.飼い主様のお気持ちの整理をするため、当日に火葬する必要はございません。
ご連絡いただき、夏季は１～２日、冬季は１～３日位をお薦めいたします。

A.管理組合の了承で火葬できます。周りに迷惑が掛からないよう対応いたします。一般的には周りに迷惑が掛からない様、少し離れた場所で対応いたします。

A.現地確認の上、飼い主様と相談し対応いたします。
気になられる場合は少し離れた場所で火葬いたします。

A.移動式ペット火葬車でお伺いし、ご自宅の駐車場などで亡くなられたペットの火葬をいたします。

A.天井から熱風が出ますのでルーフがある場合はずらして行います。

A.出張対応スタッフが体重を計らせていただきまして、お見積もりいたします。

A.ご自宅の駐車場に余裕がある場合はご自宅駐車場で行いますが、都心部等ではスタッフが適した場所を探し、そちらに移動して行います。

A.いつも食べてたご飯やおやつとお花は火葬できます。
首輪、リード、お洋服、タオル、おもちゃは、煙の発生の原因になりますので、ご遠慮いただいております。当日ご相談ください。

A.夜間は音が響きますので、ご近所迷惑になります。
集合住宅地ではご遠慮させていただいております。

A.問題なく残りますのでご安心ください。

A.白い灰でお骨上げが困難ですので、外させて頂きます。

A.お気に入りの器があればご持参ください。後日購入されるようでしたら弊社にお問い合わせください。

A.基本パッケージに陶器製骨壺は入っております。
また、お気に入りの骨壺やご供養グッズもご案内しております。

A.出張費追加エリア以外、追加料金等を現地でご案内することはございません。明朗会計をモットーにしております。ご安心ください。骨壷、アルバムなどメモリアルグッズも販売しておりますのでご相談ください。

A.出張ですので待合室などございませんので、ご自宅、または折り畳みチェアご持参でお待ちください。ご自宅に待機される場合は、終わりましたらお電話で、お呼びいたします。

A.火葬〜お骨上げまでのお時間は、小動物で30～40分、猫、小型犬で50～70分、大型犬で80～100分くらいです。

A.出張のペット火葬専用車ですのでに可能です。
またお近くで屋根がある場所を探します。

A.同じ子家族なので想い入れがおありかと存じます。もちろん可能です。お骨を見ていただき、保護者様がご判断されてください。

A.全てお持ち帰りでも問題ございません。　火葬後、細かくパウダーに加工することも承っております。お庭やお気に入りの散歩道に散骨されても構いませんが散骨の際は、周辺地域の方へのご配慮からパウダー加工することをお願いしております。

A.可能です。カプセルや骨壷でされる方が多いです。

A.霊園様のご紹介も可能です。また、木製骨壺のご案内をしております。飼い主様の万が一際、飼い主様と一緒に棺に入れていただくことも可能です。